вторник, 1 декабря 2009 г.

Интервью с тестировщиком: "Тестирование изменит подход к жизни раз и навсегда"

Добрый день, многоуважаемые читатели.

Всегда приятно поговорить с красивой девушкой, тем более если она работает в тестировании и еще является заместителем председателя Белорусской национальной коллегии тестировщиков (BySTQB).

Приветствуем в нашей студии Ирину Тетерук.

[АПЛОДИСМЕНТЫ]


Ирина, добрый день, надеюсь ты добралась до студии без приключений и можешь ответить на некоторые вопросы? Итак начнем. :)

Где ты сейчас работаешь и чем конкретно занимаешься?

- Я работаю на позиции инженера по обеспечению качества в небольшой IT компании, которая разрабатывает банковский софт.

В данный момент ты работаешь в маленькой IT компании, а как же твоя громкая позиция "заместителем председателя Белорусской национальной коллегии тестировщиков"?
- В своё время скучая в компании, где я на тот моент работала, заинтересовалась вопросом сертификации для тестировщиков, т.к. программисты постоянно "хвастались" новыми "бумажками" + хотелось изучить тестирование на основе книжек, т.к. к тому моменту у меня был только опыт и знания, полученные на основе практики. Сдать на сертификт я смогла только в России, естественно стало интересно организовать у нас возможность прохождения сертификации + донести информацию до людей. Нужен ли сертификат вопрос спорный, но то, что подготовка к нему время полезное думаю никто спорить не будет. После того как состоялся первый экзамен в Минске - начали думать над официальным представлением ISTQB в Минске, я была среди тех, кто всё организовывал. Название позиции громкое и как часто бывает за названием ничего не стоит кроме человека, который хочет, чтобы у тестировщика был не только практический опыт, но и теоретические знания.

Были ли трудности при организации коллегии тестировщиков?
- Трудностей особых не было, только на этапе рассмотрения нашей заявки выяснилось, что от одной немецкой компанией, конкурирующей с нашей, было сделано предложение белорусским компаниям организовать ISTQB представительство в РБ. Но всегда можно найти компромисс. Да и деятельность носит волонтерский характер.

Получается, что вы все работаете в BySTQB, ничего не получая за это?
- кроме морального удовлетворения - нет :-) но это уже приятно.

Каковы твои основные обязанности как председателя BySTQB?
- зампред ;-) . А если серьезно, то мы работаем в команде, поэтому подменяем друг друга, распределение должностей было формальностью, чтобы зарегистрировать белорусский board. Я участвую в организации экзаменов, веду переписку с людьми, у которых есть вопросы, перевожу на русский язык Силабус (Syllabus), а сейчас ещё нужно разрабатывать программу деятельности на будущий год.

Как много человек участвует в Вашей работе?
- нас 8 человек, энтузиазм то приходит, то уходит, но в целом всегда есть пару человек "на подъеме" волонтерского духа и "на спаде". Самое приятное, что нам пишут люди из других компаний и предлагают помощь, например, с переводом того же силабуса. В такие моменты понимаешь, что всё не зря.

Когда состоится следующий сертификаионный экзамен на BySTQB?
- экзамен будет в эту субботу 5 декабря, по поводу следующих пока не ясно. Будем разговаривать с представителем немецкой стороны.


Пожелаем удачи всем, кто в эту субботу будет сдавать экзамен.

Возвращаясь к истокам, что же все-таки привело тебя в тестирование?
- Думаю как и многие, в тестирование я попала по стечению обстоятельств, на 4-м курсе я решила найти работу - сразу был небольшой опыт работы техническим писателем, мне не понравилось, затем практика в банке, которая тоже не воодушевила, и наконец появилось 2 предложения - БА и QA. Бизнес-анализ интересовал больше, но совмещать с учебой не представлялось возможным т.к. офис и универ находились в разных частях города и на дорогу приходилось бы тратить более часа, что для меня было неприемлемым на тот момент - поэтому остановила свой выбор на QA.

А если вспомнить прошлые проекты, что ты можешь выделить и почему?
- Самым ярким был проект автоматизации проведения тендеров, работала очень хорошая команда, работала ради единой цели, работали сутками, я никогда не была более счастливой в работе, наизнос, но потом это оказалось никому не нужно, и сама сильно перегорела. Многому научилась. Другой проект - небольшой рекламный портал связанный с регистрацией доменов, да и то он запомнился потому что была классная команда тестировщиков и был лидер, за которым хотелось идти, и у которого хотелось учиться. Остальные проекты - серость. Всё чаще в последнее время думаю, что я переросла свою профессию.

Ты считаешь тестирование "командной игрой" и почему?
- Я думаю, это личностные особенности, кому-то класснно работать одному и он может положится только на себя, хотя я такая же - но в любом случае приходится взаимодействовать с программистами и ПМ-ом и лучше, чтобы эти люди были авторитетны и с ними можно было развивать себя.

Ира, с высоты опыта, который уже есть у тебя, что ты можешь посоветовать всем, кто только начинает работать в тестировании?
- Посоветовать только могу искать людей, с которыми интересно и хочется работать. Тестирование изменит подход к жизни раз и навсегда! Вы будете всякий раз пытаться "подвесить" инфокиоск на вокзале или "подкорректировать" работу лифта, или проверить не выдаст ли банкомат лишнюю купюрку.

С купюрками лучше не экспериментировать - ПРЕСЛЕДУЕТСЯ ЗАКОНОМ, а в остальном я с тобой согласен. Большое спасибо за время проведенное с нами, удачи тебе во всех начинаниях...

Напомню, что с нами была инженер по обеспчению качества, заместитель председателя Белорусской национальной коллегии тестировщиков Ирина Тетерук.
До новых встреч.

[АПЛОДИСМЕНТЫ]

Алексей Булат,
Ведущий рубрики "Интервью с тестировщиком".

Читать далее...

среда, 25 ноября 2009 г.

Интервью с тестировщиком: "В общем, я попал в яблочко"

Надоело слушать интервью разных гуру, и тех представителей IT, чьи книги и блоги ты зачитываешь до дыр. Хочется увидеть тех, кого мы замечаем редко, и в основном в случаях когда наши проекты терпят неудачу, тех кого многие обвиняют во всех смертных и бессмертных грехах, а именно хочется поговорить с рядовым тестировщиком, который не ищет славы, которому просто нравится делать свою работу. Итак, приветствуем в нашей студии Алексея Лемешева, считающего тестирование своей родной стихией.

[АПЛОДИСМЕНТЫ]

Привет, Алексей, как настроение?
- Привет. В последнее время выше среднего

Это не может не радовать, на это есть какие-то конкретные причины?
- Ну хотя бы достаточно только того, что не случается ничего плохого и получается делать то, что запланировал. И к тому же новый год наступает - а наступление НГ всегда лучше, чем сам НГ.

Сказывается ли наступление НГ на твоей работе?
- Ну, может быть, сказывается лишь в том, что очень хочется сдать все текущие проекты к новому году, чтобы уже в следующем году можно было начать работать над новыми. Но, видимо, одного "хочется" мало)

А возросла ли нагрузка к концу года?
- Я бы не сказал. Все идет в таком же темпе, как и раньше. Заказчики, что удивительно, не давят

Я слышал, что не так давно ты сдал на ISTQB сертификат, помогает ли это в твоей повседневной работе?
- К сожалению сейчас не помогает совсем, т.к. кризис и обстоятельства заставили временно перепрофилироваться в проектные менеджеры. Но тестирование мне больше по душе, и я обязательно вернусь в родную стихию.

Мне кажется, что менеджер проекта тоже достаточно интересная позиция, почему же ты хочешь "вернуться"?
- Это может показаться кому-то странным, но мне нравится находить ошибки, составлять тест планы, писать тест кейсы и т.д. В конце концов, очень хочется поприменять те знания, которые были получены в ходе подготовки к сертификату ISTQB, на практике. А вообще, чтобы понять нравится тебе что-либо или нет, достаточно просто попробовать. И тестирование мне однозначно нравится больше. Ведь это официально признанный способ указывать людям на их ошибки.

А как ты пришел в тестирование? Что повлияло на твой выбор? С чего все началось?
- Хм, в тестирование меня привел случай, может даже и банальный. Вернувшись из штатов и просидев несколько месяцев дома, я подумал, что неплохо было бы и работу найти. Но чем именно заняться я не знал - на тот момент меня интересовало одновременно всё и ничего. И волею случая моя знакомая предложила мне попробовать тестирование, т.к. такому зануде как я это непременно должно было понравиться. Немножко почитав основы, я ринулся в кузницу кадров - Белхард, прошел собеседование и приступил к работе. И тут случилось то, что я еще никогда не испытывал в жизни - я шёл на работу с радостью. Скорее даже не шёл, а бежал. После окончания рабочего дня я всегда думал о том, чем я займусь завтра. В общем, я попал в яблочко.

На данный момент, ты считаешь себя опытным специалистом?
- О, это каверзный вопрос, и я не смогу на него ответить, т.к. в данном случае все очень сильно относительно. Скорее всего опытность в данном случае определяется багажом знаний и умением эти знания применять на практике. Т.е. не факт, что человек с 5-летним опытом в тестировании, проработавший все эти 5 лет на одном проекте, будет опытнее, чем человек со стажем в 2 года и успевшим сменить уже 3 разносторонних проекта. При всей этой относительности, я себя считаю себя достаточно опытным специалистом, но для профессионального роста предела нет....

Как ты думаешь, что необходимо для того, чтобы стать "Специалистом" с большой буквы?
- Нужно поддерживать себя "в форме" - т.е. не забывать то, что уже умеешь и постоянно стремиться узнавать что-то новое. Ну и общечеловеческие качества, естественно, никто не отменял.

Помимо работы, как по-твоему, можно повышать свой профессиональный уровень?
- Всегда нужно оставлять хотя бы немного времени на самообразование, при условии что ты хочешь действительно чего-то достичь. И тут возможны разные варианты: чтение книг, общение на форумах, дискуссии, да и просто встречи с коллегами после работы за бокалом чая :)

В последнее время стало модно проводить разного рода конференции, тренинги, воркшопы и т.д., что ты думаешь об этом? Принимал ли ты участие в подобных мероприятиях?
- Честно признаться, я пока не был ни на одной конференции, хотя и пытался попасть на одну из SQA Days. В данный момент мое мнение о конференциях состоит из суждений моих друзей и коллег. Кто-то говорит, что это полезно, кто-то - что это просто вытягивание денег. Истина, как всегда, наверняка где-то посередине. Просто надо знать, что ты хочешь получить от этой конференции и ходить не на всё подряд, а лишь на те темы, которые действительно тебя интересуют. И еще: говорят, что общение и знакомство с людьми до и после конференции часто бывает куда полезней, чем сама конференция.

Кем ты видишь себя допустим через 10 лет?
- Ну из наиболее вероятных вариантов: хочется видеть себя руководителем отдела тестирования в солидной компании, а так же опытным специалистом, консультирующим по различным вопросам моей сферы деятельности. А вообще, всё может повернуться как угодно.

А через 20?
- А через 20 я уже буду состоятельным человеком в счастливом браке, с огромным счетом банке и несколькими виллами... И что-нибудь в духе: "А может быть в притонах Сан-Франциско лиловый негр вам подавал манто...". Шучу.

А через 30?
...
шучу, можно не отвечать...
Ну а если честно, Алексей, ты связываешь свое будущее с IT?

- Да связываю, но до какого-то определенного момента. Почему-то сложно представить себя 60тилетним QA менеджером. Но в ближайшие лет 10 лет я скорей всего продолжу работать в этой сфере - мне же это нравится.

Что да, то да - нужно заниматься тем, что нравится, иначе это только будет разрушать тебя изнутри и ничего кроме стресса не принесет...
Скажи, что ты можешь посоветовать тем, кто только начинает задумываться о выборе будущей профессии?

Составить список того, что привлекает больше всего и затем пробовать этим заниматься. И ни в коем случае не бояться менять работу - надо найти то, что действительно нравится делать. Это может всё очень сильно изменить в вашей жизни.

Спасибо, Алексей за потраченное время, удачного тебе дня и побед в будущих сражениях.
- Спасибо и тебе, Алексей за интересные вопросы. Только вот время было не потрачено, а проведено с пользой.

[АПЛОДИСМЕНТЫ]

С Вами был Алексей Булат,
Ведущий рубрики "Интервью с тестировщиком".

Читать далее...

вторник, 24 ноября 2009 г.

ВОЛОСАТУЮ руку искать надо...

Месяц поиска проектов в интернете закончился. Можно отметить, что результаты есть как хорошие, так и не очень. А самое главное были сделаны выводы...


Итак начнем:

  • За месяц был выполнен целый 1 заказ. (Протестили сайтик ~30 страниц, в IE6,7,8, FF, Opera, Chrome, Safari. Потратили времени ~5 человекочасов. Найдено ~40 багов разных severity. За все это получили честно заработанные 12 WMZ :)
  • Вели переговоры еще по 1-му достаточно интересному проекту написанному на C++ .Net. Неделю заказчик мурыжил нас, а в итоге после личной встречи ушел в молчанку, наверное осознав, что то что он хочет - это не тестирование, а дебаг.
  • Выслали запросы на проведение работа по ~10 проектам, в итоге - ни ответа ни привета.

Выводы:
  1. В основном заказчики ищут "манки-кликеров" или тех, кто готов работать за хлеб и воду.
  2. Обеспечение качества никого не интересует. Всем нужно лишь проверить работоспособность, а также отсутствие легкообнаруживаемых багов и уязвимостей в безопасности.
  3. Высокооплачиваемые специалисты, ценящие свой труд и время будут мало востребованы. В итоге, чтобы выжить им придется снижать расценки и увеличивать объемы, снижая, тем самым, качество выполняемой работы.


С уважением,
Алексей Булат

Читать далее...

понедельник, 23 ноября 2009 г.

Оглядываясь назад, под монотонный стук дождя...

Недавно меня спросили:
- Назови три проекта, которыми ты гордишься, и которые ты бы хотел выделить из всей кучи сданных тобой.

Я и подумать не мог, что такой простой вопрос вызовет во мне такую бурю разнообразных эмоций. Вспомнил все от начала и до конца. Вспомнил все проекты начиная с первой работы и до сегодняшнего дня. Везде было по своему сложно, увлекательно и в тоже время круто. Первый опыт первые шишки, первые шаги как автоматизатора, первые баги, найденные скриптами, первые завалы сервера под обычной нагрузкой, первые OutOfMemory после 48-ми часового теста... Эх... все было круто. Но что именно выделить? Вот в чем вопрос...

Почему-то захотелось выделить "первые" значимые проекты в моей карьере. Все-таки "первое" вспомнить всегда приятнее чем то, что уже успело поднадоесть. Как говорил один мой знакомый IBM-овец:
- Проект это поезд, едущий по рельсам. Я беру сложный проект, ставлю его на рельсы, и дальше он едет по накатанной...

Я с ним согласен, но хочу сказать, что начало - это приключение, которое тебе предстоит пережить, далее идет работа, а в конце удовлетворение или упаси Боже - разочарование... И чтобы стать специалистом, просто необходимо пройти все эти стадии и испытать всю гамму чувств.

Но все-таки самое главное это то, что есть что вспомнить. Так как никто кроме Вас не поймет, чем вам понравился тот или ной проект, что он Вам дал, и чем он Вам так дорог.

Поэтому, ЦЕНИТЕ вашу работу и ЛЮБИТЕ то, что вы делает, и будет Вам счастье.


Читать далее...

понедельник, 26 октября 2009 г.

"Не ходите дети в Африку гулять" или "неудачная попытка фриланса"

Есть такая профессия - людей кидать
...
Дмитрий Олейников - дальше по тексту Заказчик



Говорила мне мама: "Не верь никому кроме самого себя". Не послушал я её.
А вот как все начиналось...

Решил я немного подработать, в простонародье заняться фрилансом. Сами понимаете, копейка лишней быть не может. Нашел на просторах инета сайтик по фрилансингу, зарегистрировался и давай искать проекты. Как по заказу, именно в этот день выложили там объявление: "тест и проверка сайт" ...
Ну и решил я попытать судьбу. Сделал свое предложение (тогда оно не показалось мне двусмысленным):
oт 3 до 4 часов
от $10 до $12
Alexey Bulat [boltick] [23.10 2009 | 19:19]
Оплата почасовая. Сделаем все быстро и качественно.

Я был весьма удивлен, что уже на следующий день именно его выбрали среди многих других. Далее я пол дня потратил на тестирование, достаточно медленного и перегруженного скриптами сайта. Нашел и идентифицировал 39 багов (северти от 2 до 5). Ну и как и было договорено, отправил заказчику отчет о проделанной работе.

Весь следующий день от заказчика не было никакой реакции. Ближе к вечеру я ему написал:
- Получили ли Вы мое письмо с отчетом по работе?
Ответ последовал незамедлительно:
- все отлично куда кидать деньги?
Оставил я номер своего кошелька и жду... через минут 20 получаю на счет ровно 12 уе, а не 12 умножить на 4 часа работы, как рассчитывал.
Пишу заказчику:
boltick, 23.10.2009 17:25:34:
Хм... я так понял мы немного не правильно поняли друг друга...

на счет я получил только 12 уе, в то время как мое предложение на сайте было:
Alexey Bulat [boltick] [23.10 2009 | 19:19]
Оплата почасовая. Сделаем все быстро и качественно."
и т.д.

Оплата почасовая означает что 10-12 уе за час

И сегодня я уточнил это еще раз:
23.10.2009, 16:33
ну мы договаривались на 3-4 часа... но получилось 5 с хвостиком... :(
по деньгам говорили 10 - 12 за час... давайте усредним 11 уе...
------------------------
Ответ в принципе уже был мне очевиден, не буду приводить полную историю переписки, но в сокращенной форме она такова:
Demon©, 23.10.2009 17:26:13:
хмм за час
Demon©, 23.10.2009 17:26:31:
5 часов по 11 это 55 дол что ли?
Demon©, 23.10.2009 17:28:44:
зачем такие подставы кидать я же спросил какая сумма у меня было куча более дешевых предложений
boltick, 23.10.2009 17:29:30:
спасибо на счет подстав...
но в данном случае подставлен я, т.к. выполнил работу и не получил того на что рассчитывал

И в конце концов последовало вот такое предложение:
Demon©, 23.10.2009 17:32:47:
я в ближайшее время вам подгоняю еще одну работу что бы компенсировать эту ситуацию

Скорее всего из-за эмоционального наплыва, для меня это прозвучало: "я кинул вас 1 раз хотите еще раз кину?"
Именно поэтому я вежливо отказался от выполнения новой работы...

Дальше заказчик повел себя достаточно некрасиво - закрыл на сайте проектную вакансию с пометкой "Вы получили отказ. Ваше предложение не подошло заказчику. Причина — не указана." Странно, ведь именно к работе претензий не было - вопрос возник по оплате. Понятно, что заказчик рассчитывал на определенный бюджет и на определенный объем, но ведь сверхбюджетных денег заплачено не было, а объем работы явно превышал оплату. В этом контексте реакция "спасти свою репутацию любой ценой и подставить партнера" понятна, но не одобряема. (Взрослые дела так не делаются).
Собственно, если работа сделана быстрее и качественнее, чем ожидалось, я не вижу проблем в частичной доплате - это один из вежливых способов урегулировать ситуацию, так как "двусмысленность" была пропущена обеими сторонами и скидывать с себя ответственность - неправильно. В конце концов на работу было потрачено время и силы. Если разобраться - можно было просто оставить хороший отзыв о работе, если не было возможностей доплаты.

В заключении как мораль:
ЗАРАНЕЕ ЧЕТКО ОГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ВАШЕЙ РАБОТЫ.
Далее публикую все контакты человека, который меня вполне возможно "кинул", ну или повел себя не очень правильно в конце нашего общего дела:
Имя - Дмитрий Олейников
ICQ - 96870096
Email - oleinikov@gmail.com
Vkontakte - http://vkontakte.ru/id565811

Если вы знаете его или может быть думаете иметь с ним дело, то будьте осторожны, иначе вас может постичь моя участь...

Всегда Ваш,
Алексей Булат

Читать далее...

среда, 14 октября 2009 г.

it4business.ru ушёл в DOWN

Голландское время 14:33. Умираю от желания почитать форум тестеровщиков. Выбираю адресок из закладок и... получаю вот что:



"Верните форум на родину!!!" - закричал я от неожиданности... А в ответ тишина... Беспорядочно стал перебирать линки и играть с URL (ввожу чистый http://it4business.ru/), но опять ничего...



Спасите, помогите, верните последний оплот качества на просторах интернета...
Умираю но не сдаюсь...
Верю в возрождение птицы Феникс-it4business.ru

Всегда с Вами,
Алексей Булат

Читать далее...

четверг, 1 октября 2009 г.

"Зачем Баг Раджа в бомбей ходил" или "Такие дела - 2"

Вступление

Недалекое прошлое...
На окраине Бомбея есть два самых бедных трущобных квартала. Люди там живут честно, промышляя кто чем может. Семья Баг Раджа - создает программы для бедных американских детей, а семья Дефе КтРама занимается тестированием этих программ.
Однажды, отец Дефе поручил своему старшему сыну проверить очередную версию перед отправкой заказчику. Но тот небрежно сделал свою работу. Некачественный софт попал к заказчику, который был весьма разочарован, и в порыве гнева разорвал контракт с семьей Баг Раджи, что привело к голодной смерти отца, матери и трех старших сестер младшего сына Баг Раджи. Ненависть и злоба затаились в юном сердце мальчика, и он поклялся отомстить Дефе КтРаме, даже если это будет стоить ему жизни...


Ну а дальше как в банальном индийском боевике...

Краткое содержание фильма:
Плохой тестировщик плохо оттестировал приложение и из-за этого погибли родители хорошего тестировщика, когда тот был маленький. Хороший тестировщик поклялся отомстить, когда вырастет. Значит он вырос, внедрился в компанию, где работал плохой тестировщик и стал там пробиваться наверх. По этой тернистой дороге у него случился роман с HR менеджером - девушкой плохого тестировщика, точнее уже с бывшей девушкой. Из-за чего сюжетная линия приобрела помимо IT-боевика еще и романтическую окраску.
И вот однажды он тестировал приложение, от которого зависела жизнь плохого тестировщика и нашел там критическую ошибку. Сначала он хотел ее не рапортовать, но потом решил что вместе с плохим тестирощиком могут погибнуть и хорошие люди. Скрепя сердце он заносит ошибку в багтреккер, финальные титры, идеалы гуманизма торжествуют и все такое... КОНЕЦ.

В РОЛЯХ:
Шахрукх Кхан - хороший тестировщик
Ритик Рошан - плохой тестировщик
Приянка Чопра - HR менеджер
Юврай Сингх - в роли злобного голоса менеджера проекта


Прошло 5 лет, эту ленту заметил Джеймс Кэмерон и снял римейк уже в Голливуде:
"Такие Дела - 2"
В РОЛЯХ:
Мэтт Деймон - хороший тестировщик
Джек Николсон - плохой тестировщик
Кэтэрин Зета Джонс - HR менеджер
Майка Майерс - в роли злобного голоса менеджера проекта

Фильм получил все Оскары и все первые премии всех международных конкурсов и фестивалей...

На деньги от сборов был снят приквел фильма "Такие Дела - 1", в котором была рассказана история плохого тестера. Фильм так же имел успех, но уже не такой как вторая часть...


Занавес...

Автор идеи Владимир Антонов,
Художественное оформление Алексей Булат

Читать далее...

Условия копирования публикаций:

Все публикации в данном блоге являются частной собственностью авторов. Любое копирование информации допускается только при условии указания имени автора и активной ссылки на источник.